So sind die zentralen Rufnummern 02181 601-0 und 02131 928-0 nur montags, dienstags und donnerstags von 7 bis 14 Uhr sowie mittwochs von 7 bis 12.30 Uhr erreichbar. Am Freitag ist die Telefonzentrale nicht besetzt.

Bürger können ihre Anliegen während der Dienstzeiten der Kreisverwaltung auch direkt mit den Sachbearbeitern in den Ämtern besprechen. Eine Übersicht über die Ämter, Produktgruppen und Ansprechpartner mit den Durchwahlen findet sich auf der Start-Internetseite des Kreises unter dem Link www.rhein-kreis-neuss.de.