Im Rhein-Kreis ist sie auf die Leitstelle des Kreises geschaltet. Die Nummer 112 ist rund um die Uhr sowohl aus dem Mobilfunknetz als aus dem Festnetz kostenfrei erreichbar. Wer mit einem fremden Handy anruft, kann den Notruf auch ohne Entsperr-Code tätigen.
Im Jahr 2025 sind in der Leitstelle des Rhein-Kreises insgesamt 97.401 Notrufe eingegangen; Rettungsdienste, Krankentransport und Feuerwehren rückten 85.371 Mal aus.
„Der 11. Februar bietet uns eine gute Gelegenheit, einerseits auf die Notrufnummer 112 hinzuweisen, zum anderen aber auch die wertvolle Arbeit unserer Feuerwehren, Rettungs- und Hilfsorganisationen im Rhein-Kreis Neuss zu würdigen“, sagt Landrätin Katharina Reinhold. Ganz gleich, ob es sich um einen medizinischen Notfall, eine Naturkatastrophe oder ein Feuer handelt, die speziell geschulten Fachleute in der Kreisleitstelle koordinieren schnell und zuverlässig die notwendige Unterstützung.
Die 112 ist die richtige Nummer bei gesundheitlichen Notfällen, schweren Unfällen und Bränden – also immer dann, wenn sich jemand in einer akuten Notlage befindet. Darunter fallen zum Beispiel schwere Verletzungen oder Verbrennungen, der Verdacht auf Herzinfarkt oder Schlaganfall, ein Kreislaufkollaps, schwere Atemnot, starke Schmerzen, ein allergischer Schock, akute Atemnot und andere lebensbedrohliche Situationen.
Wer sich nicht sicher ist, ob einer dieser akuten Fälle vorliegt, sollte die 112 wählen.
Die 116 117 – der Ärztliche Bereitschaftsdienst – ist die Nummer für Patienten mit akuten medizinischen Beschwerden außerhalb der Öffnungszeiten der Hausarztpraxen. Dies ist die richtige Nummer, wenn jemand umgehend ärztliche Hilfe benötigt und nicht bis zur nächsten Arzt-Sprechstunde warten kann.
Marcus Mertens, Leiter des Amtes für Sicherheit und Ordnung des Rhein-Kreises, hebt die Bedeutung der Nummer 112 hervor: „Am Anfang einer erfolgreichen Rettung von Menschen steht die rechtzeitige Alarmierung der Einsatzkräfte. Die gelingt, wenn die Notrufnummer 112 überall bekannt ist“, sagt er.
Die automatische Ortung von Mobilfunkanrufen und die standardisierte Abfrage von Symptomen zur Einschätzung der Dringlichkeit helfen den Experten in der Leitstelle dabei, Hilfe innerhalb weniger Minuten zu koordinieren und an den Notfallort zu schicken. So lautet die erste Frage immer: „In welcher Stadt ist der Notfallort?“
Im weiteren Gesprächsverlauf erfragt der Disponent Straße und Hausnummer und bei einem Mehrfamilienhaus die Etage. Im Anschluss wird der Anrufende aufgefordert, zu schildern, was passiert ist. Während die Mitarbeiter in der Leitstelle die geeigneten Rettungsmittel in den Einsatz schicken, geben sie bei medizinischen Notfällen Hilfestellung und leiten im Fall eines Herz-Kreislauf-Stillstands zum Beispiel Ersthelfende zu einer Reanimation an.
Weitere Informationen zu den Notrufnummern gibt es auf der Internetseite des Kreises unter www.rhein-kreis-neuss.de/imnotfall112 (diese Seite wird noch eingerichtet).
